RAPORTET ME PUNONJËSIT JANË PËRGJEGJËSI SERIOZE E PUNËDHËNËSIT
Mes të gjitha numrave të të ardhurave dhe vlerësimeve të aksioneve që kompanitë mbajnë si një simbol nderi, koncepti i menaxhimit të marrëdhënieve me punonjësit është shfaqur si një tjetër shenjë e pamohueshme e një organizate të suksesshme. Shumë prej tyre aspirojnë të punojnë në kompani si Google, jo vetëm për shkak të pagës që ofrojnë, por sepse duket se nuk ka mungesë të dispozitave për angazhimin e marrëdhënieve të punonjësve dhe punëdhënësve. Duke theksuar mirëqenien dhe një qasje holistike ndaj punës, kompania është bërë një rast studimor i cituar shpesh i marrëdhënieve cilësore të punonjësve në MBNJ. Një studim Garter tregoi se përvoja e punonjësve ishte një përparësi kryesore për 47 për qind të drejtuesve të burimeve njerëzore dhe është e rëndësishme për ne të eksplorojmë pse .
ÇFARË JANË MARRËDHËNIET ME PUNONJËSIT?
Termi “marrëdhënie punonjësish” mund të përkufizohet si lidhje brenda vendit të punës, duke u fokusuar si në marrëdhënien punëdhënës-punonjës, ashtu edhe në marrëdhëniet midis të gjithë punonjësve. Fokusi në mirëqenien e punonjësve filloi pas Luftës së Dytë Botërore, kur planet e daljes në pension dhe pensioneve u shfaqën si format më të mëdha të kujdesit ndaj punëdhënësit. Me kalimin e kohës, punonjësit filluan ngadalë të flisnin për kushtet e punës, veçanërisht përmes sindikatave të punëtorëve, dhe punëdhënësit filluan të ndjenin presionin për të menaxhuar më mirë marrëdhëniet e punonjësve. John Dunlop ishte ndër të parët që diskutoi ndërveprimin e tre grupeve kryesore – menaxhimit, punëtorëve dhe organizatave të tyre personale dhe qeverisë. Ai pohoi se rregullat që dolën nga këto ndërveprime rregullonin marrëdhëniet e punës.
Gennard dhe Judge (2002) shprehen, “Marrëdhëniet e punonjësve janë një studim i rregullave, rregulloreve dhe marrëveshjeve me të cilat punonjësit menaxhohen si individë dhe si grup kolektiv, përparësia që i jepet individit në krahasim me marrëdhënien kolektive ndryshon nga kompani në kompani në varësi të vlerave të menaxhimit. Si i tillë, ai ka të bëjë me atë se si të fitohet përkushtimi i njerëzve për arritjen e qëllimeve dhe objektivave të biznesit të një organizate në një sërë situatash të ndryshme.” Burimet tregojnë se termi “marrëdhënie me punonjësit” filloi të fitonte popullaritet rreth vitit 2006, kur, sipas CIDP , kuptimi filloi të zhvendosej nga kuptimi i marrëdhënieve industriale të punonjësve si një e tërë kolektive., dhe në vend të kësaj theksoni fokusin tek punonjësit individualë.
Këto marrëdhënie ndikojnë në shumë faktorë të ndryshëm, nga kënaqësia e punonjësve te produktiviteti i tyre brenda vendit të punës. Një sondazh i CareerPlug me 500 punonjës tregoi se 72 përqind e individëve kanë lënë punët e mëparshme për shkak të një mjedisi toksik të punës. Nëse një punonjës nuk ndihet rehat në mjedisin e tij të punës, mbajtja bëhet e vështirë, prandaj është e rëndësishme të ruani marrëdhënie të shëndetshme me punonjësit.
CILI ËSHTË ROLI I MARRËDHËNIEVE ME PUNONJËSIT?
Marrëdhëniet me punonjësit shihen si një nën-kategori e BNJ , pasi fokusohet në të qenit një ndërmjetës për punëdhënësin dhe punonjësit. Roli i marrëdhënieve të punonjësve është të sigurojë që interesat e punonjësve të mbahen parasysh në të gjitha qëllimet kryesore të kompanisë, pavarësisht nga betejat e jashtme të industrisë ose ndryshimi i kushteve globale. Kjo mund të variojë nga mbikëqyrja e kushteve fizike të punës deri te ofrimi i përfitimeve të vogla që i bëjnë punonjësit të dashur për punëdhënësit e tyre.
Në një botë pas pandemisë ku kompanitë mbeten të pavendosura për përfitimet e modeleve hibride në krahasim me konfigurimin e punës personalisht, marrëdhëniet e punonjësve në HRM bëhen edhe më të rëndësishme për të siguruar që angazhimi i punonjësve të mbetet i lartë. Një artikull nga Greg Roper i vitit 2015 tregoi se komunikimi ndërpersonal dhe menaxhimi i konfliktit ishin dy nga aftësitë më të rëndësishme për t’u fokusuar dhe kjo mbetet e rëndësishme edhe sot. Një studim nga OD Adekoya raportoi se “ekziston një nevojë në rritje për besim, drejtësi dhe respekt midis të dy palëve (punëdhënësit dhe punonjësit)”. Ato nënkuptojnë praninë e një kontrate psikologjike ose një angazhimi informal, të pashkruar në marrëdhënien punëdhënës-punonjës, një koncept që u përcaktua më parë nga Schein .(1988). Studimi tregon se një shkelje e kontratës mund të ndodhë nga secila palë dhe për këtë arsye thekson rëndësinë e saj në ruajtjen e marrëdhënieve të shëndetshme të punonjësve.
PSE JANË TË RËNDËSISHME MARRËDHËNIET ME PUNONJËSIT?
Mendoni përsëri për çdo projekt për të cilin mund të keni punuar për herë të fundit, ku janë përfshirë individë të tjerë – një klasë shkencore në shkollë, planifikimi i një udhëtimi rrugor me miqtë ose çdo gjë që kërkon bashkëpunim. Mendoni nëse duhet të jeni në të njëjtën faqe për planin e veprimit, çfarë kërkohej për projektin, nga të merrni burime, etj. Nëse ka pasur komunikim të qetë dhe keni ndjerë se mendimet tuaja janë marrë në konsideratë, ka të ngjarë që të keni pëlqyer përpunoni shumë më tepër. Në një shkallë të gjerë siç është një organizatë, bëhet shumë më e vështirë të sigurohet se marrëdhëniet e punonjësve janë pozitive dhe të gjithë ndihen të vlerësuar.
Me fokusin e vazhdueshëm në diversitetin, barazinë dhe përfshirjen (DEI) brenda vendeve të punës, është e rëndësishme të kuptohet se konfliktet janë më të mundshme nëse marrëdhëniet e punonjësve dhe praktikat antidiskriminuese nuk janë prioritet. Parimet e HRM tregojnë se përcaktimi i etikës dhe vlerave të kompanisë mund ta bëjë shumë më të lehtë mbajtjen e një vendi pune harmonik.
Marrëdhëniet e dobëta të punonjësve mund të shkojnë aq larg sa të çojnë në greva, ku disharmonia midis prioriteteve të punëdhënësit dhe punonjësit mund të ndikojë në industrinë në tërësi. Kohët e fundit, greva e WAG dhe SAG-AFTRA ka ndërprerë industrinë e argëtimit, pa pushim në horizont për shkrimtarët dhe aktorët që ndihen të padrejtë të kompensuar pavarësisht industrisë në lulëzim. 11,500 shkrimtarë dhe 160,000 aktorë të Hollivudit janë aktualisht në grevë si rezultat. UAW gjithashtu është vendosur të përsërisë historinë kundër kompanive të automobilave Big Three të Detroitit nëse kërkesat e tyre nuk plotësohen. Kjo jo shumë kohë pasi UPS shmangi ngushtë një grevë kohët e fundit, vetëm një javë përpara kur punëtorët ishin vendosur të largoheshin. Greva e fundit e Teamster kundër UPS në 1997 pa 185,000 punëtorë që kërkonin paga më të mira dhe punësim me kohë të plotë, ndër të tjera.
CILAT JANË DISA SHEMBUJ TË MARRËDHËNIEVE ME PUNONJËSIT?
Çdo ndërveprim midis një punonjësi dhe punëdhënësit të tyre mund të jetë një shembull i marrëdhënieve të punonjësve.
PROCEDURAT E HYRJES NË BORD
Prezantimi i punonjësve me punën si dhe kulturën e tyre në vendin e punës është e rëndësishme për t’i ndihmuar ata të vendosen brenda. Një studim nga Grupi Brandon Hall tregoi se një proces efektiv i hyrjes në bord mund të rrisë mbajtjen e punonjësve me 82 përqind dhe të përmirësojë produktivitetin e këtyre punonjësve të rinj me mbi. 70 për qind. Këta numra janë tregues të qartë të rëndësisë së hyrjes në bord.
RISHIKIMET E PERFORMANCËS
Formati që një kompani miraton për ofrimin e reagimeve për një punonjës mund të përcaktojë se si punonjësi e pranon dhe rrënjosë atë reagim. Një studim nga Zenger dhe Folkman tregoi se 72 përqind e të anketuarve besonin se reagimet kritike nga menaxherët ishin të nevojshme për karrierën e tyre dhe gjetën se aktualisht mungonin.
MENAXHIMI I KONFLIKTIT
Pse konfliktet në vendin e punës janë një ankesë kaq e zakonshme? Një CPP. Raporti i Inc. tregoi se 49 për qind e konflikteve në vendin e punës ndodhin për shkak të përplasjeve të personalitetit dhe egos. Njëkohësisht, 95 përqind e punonjësve që morën trajnime për menaxhimin e konfliktit deklaruan se ishin më të aftë për të zgjidhur me efektivitet komplikimet në vendin e punës. Krijimi i një kanali privat dhe të sigurt komunikimi është çelësi për ruajtjen e harmonisë, por trajnimi i punonjësve për menaxhimin e konfliktit është gjithashtu i dobishëm në menaxhimin e marrëdhënieve me punonjësit.
ADRESIMI I MIRËQENIES
Sigurimi i një ekuilibri punë-jetë, ruajtja e komunikimit brenda orarit të punës dhe zbatimi i reagimeve të punonjësve janë disa mënyra për të siguruar kënaqësinë e punonjësve. Sipas Deloitte , tetë në dhjetë gjeneralë Zs dhe mijëvjeçarë raportojnë se mbështetja e shëndetit mendor është një kriter i rëndësishëm kur merret parasysh një punëdhënës i mundshëm, dhe kjo është e rëndësishme të merret parasysh edhe në marrëdhëniet e punonjësve.
ZGJIDHJA E SHQETËSIMEVE TË NGACMIMIT
Një raport i Organizatës Ndërkombëtare të Punës thotë se më shumë se një në pesë punonjës janë përballur me ndonjë formë ngacmimi ose dhune në vendin e tyre të punës. Temat e ndjeshme si ngacmimi seksual, diskriminimi racor, ngacmimi, etj. janë shumë të vështira për t’u ngritur nga punonjësit dhe duhet të trajtohen me seriozitet të plotë kur bëhet ndonjë ankesë, duke garantuar gjithashtu sigurinë e viktimës.
TRAJTIMI I INTERVISTAVE TË PËRFUNDIMIT
Edhe pse kjo vjen në fund të një marrëdhënieje punëdhënës-punonjës, ajo përcakton se si punonjësit ekzistues dhe të ardhshëm e shohin kompaninë. Një artikull i Harvard Business Review zbuloi se intervistat e daljes nuk u përdorën në mënyrë universale dhe dy të tretat e atyre që e kryen atë përfshinin vetëm një bisedë rreth pagave dhe përfitimeve pa vazhdimësi. Artikulli thekson se është e domosdoshme që kompanitë të hetojnë çështjet themelore në lidhje me burimet njerëzore, të shikojnë stilet e udhëheqjes së menaxherit, të kuptojnë perceptimin e punonjësve për punën, etj., në mënyrë që të fitojnë njohuri të vlefshme që HR mund t’i përdorë në të vërtetë për të ruajtur ekzistimin. punonjësit.
CILAT JANË KATËR SHTYLLAT E MARRËDHËNIEVE ME PUNONJËSIT?
Ka shumë faktorë të rëndësishëm që duhen marrë parasysh për një vend pune të shëndetshëm, por le të shohim katër shtyllat e marrëdhënieve të punonjësve.
KOMUNIKIMI I HAPUR
Thelbi i një marrëdhënieje të shëndetshme punëdhënës-punonjës është komunikimi i hapur dhe i sinqertë për të gjithë faktorët që mund të ndikojnë në punën. Edhe një detaj aq i thjeshtë sa nëse një punonjës ndihet rehat duke përshëndetur të moshuarit e tij mund të kontribuojë në mënyrën se si ndihet një punonjës kur hyn në vendin e punës. Me përmasat e punës që realizohet brenda një kompanie çdo ditë, është e domosdoshme që të ketë rrugë të mjaftueshme komunikimi. Punëdhënësi duhet të jetë i qartë për funksionin e punonjësit dhe qëllimet e organizatës. Punonjësit, nga ana tjetër, duhet të jenë në gjendje t’i komunikojnë idetë e tyre menaxhmentit në një mënyrë efektive. Disa raste mund të kërkojnë HR për të menaxhuar marrëdhëniet e punonjësve, por kjo është gjithashtu një rrugë efektive.
VLERËSIMI I PUNONJËSVE
Të gjitha burimet e burimeve njerëzore dhe burimeve njerëzore në marrëdhëniet me punonjësit do të jenë në gjendje të konfirmojnë rëndësinë e reagimeve pozitive dhe vlerësimit. Marrëdhënia e punonjësit dhe e punëdhënësit balancon shumë nëse punëtori ndihet i vlerësuar në punë dhe nëse kontributet e tyre njihen. Vlerësimi nuk duhet të marrë gjithmonë forma monetare dhe mund të shtrihet edhe në ofrimin e mundësive dhe roleve shtesë. Mirënjohjet verbale të shfaqjeve janë gjithashtu një fillim i shkëlqyeshëm për të ndërtuar një kanal komunikimi. Përfitimet anësore për punonjësit gjithashtu ndihmojnë në shfaqjen e vlerësimit për punën e një punonjësi.
NDARJA E KOMENTEVE
Një sondazh i McKinsey me 12,000 menaxherë zbuloi se menaxherët besonin se “reagimet e sinqerta dhe të thella” ishin vendimtare për rritjen e karrierës. Sigurimi që reagimet arrijnë tek punonjësit është thelbësore për t’u dhënë atyre një mundësi për të përmirësuar performancën në vend që të penalizohen për të në një fazë të mëvonshme. Reagimet mund t’i ndihmojnë punonjësit të menaxhojnë më mirë punën e tyre dhe punëdhënësit që janë të hapur ndaj reagimeve mund ta gjejnë veten në një pozicion më të mirë për të kuptuar edhe punonjësit e tyre.
INVESTIMET E PUNONJËSVE
Marrëdhënia me punonjësit nuk është një investim i vetëm. Ai përfshin kontrollet me burimet njerëzore si dhe menaxherët për të parë se çfarë mund të kenë nevojë punonjësit për rritjen e tyre të përgjithshme. Me ardhjen e teknologjisë, industritë po evoluojnë vazhdimisht dhe që kompania në tërësi të qëndrojë e përditësuar, mund të jetë më ekonomike t’i ndihmosh punonjësit të përmirësojnë aftësitë sesa të ripunësojnë vazhdimisht gjak të ri. Investimi te punonjësit mund të përfshijë gjithashtu konsiderata të jashtme si ndihma e tyre me shqetësimet e shëndetit mendor, asistenca për kujdesin ndaj fëmijëve, asistenca e sigurimit, etj. për të përmirësuar aftësinë e tyre edhe brenda vendit të punës.
Me të gjitha këto të dhëna të disponueshme në majë të gishtave, punëdhënësit janë të vendosur në mënyrë ideale për të rishikuar statusin aktual të kompanisë së tyre në terma jomonetarë dhe për të përcaktuar se si duan të evoluojnë më pas. Një deklaratë qëllimi është një hap i rëndësishëm drejt përcaktimit jo vetëm të kulturës dhe qëllimit të kompanisë, por edhe marrëdhënies së punëdhënësit dhe punonjësit që ata parashikojnë për të ardhmen e organizatës së tyre.
Burimi: https://www.thehrdigest.com/employee-relationships-is-a-serious-employer-responsibility/
