SHËRBIMI NDAJ KLIENTIT & PËRMBYLLJA ME SUKSES E SHTJES
Përshkrimi i Punës
Top Consulting Sh.p.k organizon trajnim 2 ditorë me titull:
SHËRBIMI NDAJ KLIENTIT & PËRMBYLLJA ME SUKSES E SHTJES
Datat: 25 & 26 Prill 2024
Ora: 17:00-20:00
Lokacioni: Rr. Nekibe Kelmendi, Pallati i Avokatëve. Prishtinë,
Çmimi për person: 79 euro
Ligjëruese: Egzona Shabani
Gjatë trajnimit do të shtjellohen këto pika:
–Kujdesi ndaj klientit dhe shërbimi ndaj klientit:
-Komunikimi efektiv me klientët dhe ekipin;
–Empatia si element kyq në shërbimin ndaj klientit;
–Edukimi dhe informimi i klientëve;
–Njohja e produktit/shërbimit’
–Ankesat, zgjidhja e problemeve dhe rritja e kualitetit;
–Motivimi i Konsumatorit dhe Shitjes’
–Negocimi si element i shitjes;
–Dëgjimi efektiv – klient afatgjatë;
–Arti i mbylljes së shitjes;
Gjuha e trupit;
Në fund të trajnimit pjesëmarrësit do të pajisen me Certifikatë të Pjesëmarrjes.
Mënyrat e pjesëmarrjes!
Të interesuarit mund të aplikojnë duke plotësuar në linkun: https://forms.gle/jwXLr6M7tdnX267F6
Tel: +383 43 578 005;
Email: topconsulting.ks@gmail.com
Nxitoni sepse numri i vendeve është i limituar!
Rezervimi i vendit bëhet vetëm me konfirmim të pagesës.